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宁夏农旅产业园“五一”节前安全生产暨服务质量提升培训简报
稿件来源：宁夏农垦信息网
发布时间： 2025-04-30 11:23:51
为切实做好节假日期间安全生产工作，提升旅游从业人员服务质量和服务意识，4月27日宁夏农旅产业园公司邀请国家级应急管理宣讲教师和专业礼仪讲师开展安全、礼仪专题培训。
牢筑安全防线，强化应急管理。培训老师围绕消防安全主题，通过理论讲解与案例分析相结合的方式，深入分析火灾如何发生、如何预防、发生后如何自救逃生，宣传消防法律法规，分析重大火灾案例开展培训，进一步增强了驻园企业和全体职工对消防安全工作责任意识，提高应急处置能力。
提升服务质量，规范礼仪标准。培训老师针对旅游服务场景遇到的问题，采用“理论+实操”的教学方式。通过亲自示范，指导大家进行规范站姿、手势指引、微笑服务、模拟售票环节等基本礼仪练习场景化的交互方式，让培训人员沉浸式的体验与参与。让全体员工、经营商户等全面掌握正确的礼仪方式，提升从业人员服务水平。
参加培训的人员边学边记，积极参与互动，认真学习各项技能。学到了安全与礼仪的技巧，学以致用，将培训成果应用到时间工作中。下一步公司将严格落实安全生产主体责任，压实常态化隐患排查整改机制，立查立改，推行“微笑服务”提升服务水平，持续开展相关专业培训，推动安全管理和服务质量“双提升”，全力打造安全、舒适、优质的旅游环境。（宁夏农旅产业园）
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